Hjem Dekoration Fotozoner Inspiration Om os Kontakt

Vilkår og Betingelser

Ved at bruge Ghomiths tjenester, hjemmeside eller indgå en aftale med os, accepterer du følgende vilkår og betingelser. Læs venligst nøje gennem disse vilkår før brug af vores tjenester.

1. Aftaleomfang og tjenester

1.1 Tjenester

Ghomith leverer professionel event dekoration, tilpassede fotozoner, tematiske baggrunde, props og relaterede stylingtjenester til events, herunder men ikke begrænset til:

  • Bryllupper og bryllupsreceptioner
  • Corporate events og firmafester
  • Private fester og arrangementer
  • Børnefester og temaarrangementer
  • Fotozoner og interaktive installations
  • Eventplanlægning og koordinering

1.2 Aftaleindgåelse

En bindende aftale indgås, når:

  • Du accepterer vores tilbud skriftligt (e-mail eller skriftlig bekræftelse)
  • Vi modtager din betaling eller depositum som angivet i tilbuddet
  • Vi bekræfter din booking skriftligt

Alle aftaler skal være skriftlige for at være gyldige. Mundtlige aftaler er ikke bindende.

2. Booking og bekræftelse

2.1 Bookingproces

For at booke vores tjenester skal du:

  • Indsende en bookingforespørgsel via vores hjemmeside, e-mail eller telefon
  • Angive eventdato, tidspunkt, sted, antal gæster og specifikke ønsker
  • Modtage et skriftligt tilbud fra os
  • Bekræfte booking ved at acceptere tilbuddet og betale depositum

2.2 Tilbud og priser

Alle tilbud er gyldige i 14 dage fra udstedelsesdatoen, medmindre andet er angivet. Priser kan ændre sig efter udløbet af tilbudsperioden. Alle priser er eksklusiv moms, medmindre andet er angivet. Vi forbeholder os retten til at justere priser ved væsentlige ændringer i omfanget af tjenesten eller ved ændringer i omkostninger uden for vores kontrol.

2.3 Ændringer i booking

Ændringer i booking skal anmodes skriftligt mindst 14 dage før eventdatoen. Vi vil forsøge at imødekomme ændringer, men kan ikke garantere tilgængelighed. Ændringer kan medføre yderligere omkostninger.

3. Betaling og fakturering

3.1 Betalingsbetingelser

Standard betalingsbetingelser:

  • Depositum: 50% af den samlede pris skal betales ved bookingbekræftelse
  • Saldo: Resterende 50% skal betales senest 7 dage før eventdatoen
  • Sen betaling: Ved sen betaling kan vi reservere os retten til at annullere booking eller opkræve et gebyr

3.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer betaling via:

  • Bankoverførsel
  • Kreditkort (via vores betalingsudbyder)
  • Mobilepay (efter aftale)

3.3 Fakturering

Fakturaer sendes via e-mail til den angivne faktureringsadresse. Alle fakturaer skal betales inden for den angivne betalingsfrist. Ved forsinket betaling kan vi opkræve renter og gebyrer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

4. Afbestilling og refundering

4.1 Afbestilling fra kundens side

Ved afbestilling gælder følgende vilkår:

  • Mere end 30 dage før event: Depositum refunderes, minus et administrationsgebyr på 500 kr.
  • 14-30 dage før event: 50% af den samlede pris opkræves (depositum bevares)
  • 7-14 dage før event: 75% af den samlede pris opkræves
  • Mindre end 7 dage før event: 100% af den samlede pris opkræves (ingen refundering)

Afbestilling skal ske skriftligt (e-mail) for at være gyldig.

4.2 Afbestilling fra Ghomith

I ekstraordinære omstændigheder (f.eks. sygdom, naturkatastrofer, force majeure) kan vi være nødt til at annullere. I sådanne tilfælde:

  • Vi vil give dig besked så hurtigt som muligt
  • Du får fuld refundering af alle betalinger
  • Vi vil forsøge at finde en alternativ løsning eller anbefale en anden leverandør

5. Levering og installation

5.1 Leveringstid

Vi leverer og installerer typisk på eventdagen eller dagen før, afhængigt af omfanget. Præcis tidspunkt aftales i forvejen. Vi forventer, at adgang til eventlokalerne er tilgængelig på det aftalte tidspunkt.

5.2 Adgang og forberedelse

Kunden skal sikre:

  • Adgang til eventlokalerne på det aftalte tidspunkt
  • Passende parkeringsmuligheder for vores køretøjer
  • Adgang til strøm og nødvendige faciliteter
  • At lokalerne er klar til installation (ryddet og tilgængelige)

5.3 Installation og opsætning

Vi er ansvarlige for korrekt installation og opsætning af alle vores materialer. Vi sikrer, at alt er placeret sikkert og i overensstemmelse med sikkerhedsstandarder.

6. Fjernelse og oprydning

Vi fjerner typisk vores materialer efter eventets afslutning eller dagen efter, afhængigt af aftale. Kunden er ansvarlig for at sikre, at vores materialer ikke beskadiges, fjernes eller flyttes af tredjeparter efter installation. Eventuelle skader eller manglende materialer kan medføre ekstra omkostninger.

7. Ansvar og forsikring

7.1 Vores ansvar

Ghomith er ansvarlig for:

  • Korrekt levering af de aftalte tjenester i overensstemmelse med tilbuddet
  • Professionel håndtering og installation af vores materialer
  • At vores materialer er i god stand og sikre at bruge

7.2 Begrænsninger af ansvar

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Skader forårsaget af tredjeparter, naturkatastrofer eller force majeure
  • Skader forårsaget af kundens eller gæsternes uforsigtighed eller misbrug
  • Forsinkelser eller problemer forårsaget af manglende adgang eller forberedelse fra kundens side
  • Indirekte skader, tab af fortjeneste eller følgeskader

7.3 Forsikring

Vi har ansvarsforsikring, der dækker vores aktiviteter. Vores ansvar er begrænset til det beløb, der er dækket af vores forsikring eller den samlede kontraktværdi, alt efter hvad der er mindst.

8. Ejendomsret og intellektuel ejendomsret

8.1 Materialer og design

Alle fysiske materialer, design, koncepter, skitser og kreative værker leveret af Ghomith forbliver vores ejendom, medmindre andet er eksplicit aftalt skriftligt. Kunden får en licens til at bruge materialerne til det specifikke event, men må ikke:

  • Reproducere eller kopiere design eller koncepter til andre formål
  • Låne eller udleje materialerne til tredjeparter
  • Ændre eller modificere materialerne uden vores tilladelse

8.2 Billeder og markedsføring

Vi forbeholder os retten til at tage og bruge billeder af vores arbejde til markedsføringsformål, medmindre andet er aftalt. Hvis du ønsker, at vi ikke bruger billeder af dit event, skal dette angives skriftligt ved booking.

9. Kvalitet og garanti

9.1 Kvalitetssikring

Vi stræber efter at levere høj kvalitet i alle vores tjenester. Hvis du er utilfreds med vores leverance, skal du kontakte os umiddelbart (inden for 24 timer efter eventets afslutning), så vi kan afhjælpe problemet.

9.2 Reklamationsret

Eventuelle klager skal fremsættes skriftligt inden for 7 dage efter eventets afholdelse. Vi vil behandle klager hurtigst muligt og finde en rimelig løsning. Hvis vi finder, at klagen er berettiget, kan vi tilbyde:

  • Korrektion eller gennemførelse af manglende elementer
  • Delvis eller fuld refundering, afhængigt af omfanget
  • Rabat på fremtidige bookinger

10. Force Majeure

Ingen af parterne er ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen, hvis dette skyldes omstændigheder uden for parternes kontrol, herunder men ikke begrænset til:

  • Naturkatastrofer (jordskælv, oversvømmelser, storme)
  • Krig, terrorisme eller civile uroligheder
  • Pandemier eller sygdomme
  • Strejker eller lockouts
  • Regeringens indgreb eller ændringer i lovgivning
  • Tekniske fejl eller strømafbrydelser uden for vores kontrol

I sådanne tilfælde vil parterne forhandle om en rimelig løsning, herunder eventuel ombookering eller delvis refundering.

11. Konfidentialitet

Vi respekterer konfidentialiteten vedrørende dit event og vil ikke videregive oplysninger om dit event til tredjeparter uden dit samtykke, medmindre det er påkrævet ved lov. Se vores Privatlivspolitik for mere information.

12. Databeskyttelse

Vi behandler alle personlige oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Se vores Privatlivspolitik for detaljer om, hvordan vi behandler dine data.

13. Ændringer i vilkår

Ghomith forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på vores hjemmeside. Eksisterende bookinger påvirkes ikke af ændringer, medmindre ændringerne er påkrævet ved lov. Vi anbefaler, at du gennemgår vilkårene regelmæssigt.

14. Opløsning og tvistløsning

14.1 Opløsning

Hvis en part ikke opfylder sine forpligtelser under aftalen, kan den anden part opsige aftalen med skriftligt varsel. Ved opsigelse fra kundens side gælder afbestillingsvilkårene i afsnit 4.

14.2 Tvistløsning

Eventuelle tvister skal først forsøges løst gennem forhandling mellem parterne. Hvis dette ikke lykkes, kan tvisten indbringes for danske domstole. Dansk ret gælder for disse vilkår.

15. Forskellige bestemmelser

15.1 Fuldstændig aftale

Disse vilkår sammen med det skriftlige tilbud udgør den fulde aftale mellem parterne og erstatter alle tidligere aftaler eller forhandlinger.

15.2 Ugyldighed

Hvis en bestemmelse i disse vilkår findes ugyldig, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.

15.3 Afståelse

Ingen part kan overdrage sine rettigheder eller forpligtelser under aftalen uden den anden parts skriftlige samtykke.

16. Kontakt

For spørgsmål til disse vilkår og betingelser, kontakt os på:

Ghomith
E-mail: info@ghomith.world
Telefon: +45 12 34 56 78

Senest opdateret: